端末のトラブル

ディスプレイを開く、電源キーを押す、など通常の起動操作を行っても画面が点灯しない場合の対処法は以下の通りです。

１.ACアダプタを接続する。その際接続がゆるんでいないかも確認する。
　→端末のバッテリステータスLED（本体左側面一番奥の電源キーの手前）を確認する。
　　・オレンジ色だったら充電中なので、15分（またはそれ以上）待ってから電源オン。
　　・オレンジ色で点滅している場合。バッテリが完全に放電した後でACアダプタを接続するとそのようになります。25分（またはそれ以上）そのままで待つと、オレンジ色で点灯に変わるので、電源オン。
　　・オレンジ色にならない時は充電されていないので、2.へ。

2.正常に使用できている他の端末のACアダプタに差し替えてみる。それでもオレンジ色にならない時は3.へ。

3.端末のリフレッシュキー（F3＝時計回りの矢印が印字されているキー）を押しながら、電源キーを10秒程長押しした後双方を同時に離す。
　→ACアダプタを接続し、端末のバッテリステータスLEDを確認する。
　　・オレンジ色だったら充電されているので、15分（またはそれ以上）待ってから電源オン。
　　・オレンジ色にならない時は充電されていないので、次へ。

1.～3.で電源が入らない場合は、学校のICT担当職員からヘルプデスク窓口に連絡してもらう。その際、端末の管理番号（本体表面右下）、サービスタグとエクスプレスサービスコード（本体裏面中央）が必要になるので、用意してください。