群馬県立学校ICT環境整備業務に係るID管理サービスのGSNパスワード変更通知書について ※県立学校用
Windows の MyAccount でパスワード変更をしましたが、Google にログイン出来ません。
Windows のパスワードは extic で管理されています。パスワード変更は extic をご利用下さい。
MyAccount からパスワード変更した場合、一時的に Windows のパスワードのみ変更されますが、ユーザ情報の変更等のタイミングで、Windows のパスワードが変更されてしまう可能性があります。
パスワードの管理が extic になったら、ICT担当者によるパスワードリセットは可能でしょうか。
ICT担当者によるパスワードリセットは出来ません。
個人のパスワード再発行用メールアドレスから実施頂くか、ヘルプデスクに依頼するかのどちらかになります。
※パスワード再発行用メールアドレスを利用したパスワードリセットは事前の登録が必要です。
初回ログイン手順書を参照の上、登録をお願いします
Google Workspace の管理コンソールでパスワード変更しましたが、正常にログイン出来ません。
Google Workspace の認証情報は extic に移管されています。パスワード変更は extic をご利用下さい。
アカウントがロックされてしまいました。
ログインに9回連続で失敗するとアカウントがロックされ、最後のログイン失敗より30分間ログインすることができなくなります。ロックを解除するには、30分後に再ログインにトライするか、パスワードをリセットするかのどちらか。
・30分後に再ログインを実施する
※ただし、ログインに再び失敗すると1回でアカウントがロックされてしまう。逆に正しくログインできるとロックされるまでの回数は再び9回に再設定されます。
・パスワードをリセットする。
その方法は、次の二通りのどちらか。
a) 事前に個人のパスワード再発行用メールアドレスが登録してあれば、ご自身でパスワードリセットができます。
b) 各学校のICT担当職員を通してヘルプデスクに依頼する。
Chromeブラウザで複数アカウントを使用する場合。
「extic」にアカウントAでログインした状態で、「Google Workspace」をクリックすると、別アカウントBの「管理コンソール」が開くことがあります。これは、以前アカウントBでログインした認証情報が残っているためです。アカウントBをログオフしてからアカウントAでログインしてください。
またアカウントAでGoogle Workspaceにログインし、同一ウインドウ内の別のタブでアカウントBのメールを確認できることもありますが、これは避けた方が無難です。問題なく2つのアカウントを利用出来ているように見えても、突然セッションが終了する可能性があります。Chromeブラウザの挙動としては1つのウインドウでは1つのアカウントでのセッションしか保持されないことを確認しております。更新等を行うと1つのアカウントに切替わってしまいます。
複数アカウントを使用する必要がある時は、同一ウインドウ内の別タブで作業されるより、新規ウインドウを立ち上げて作業されるよう勧めます。その際次のショートカットなどが用意されていますので、ご活用されると便利です。
新規ウインドウを開く:ctrl+N
新規シークレットウィンドウを開く:ctrl+shift+N(Chromebookでは使用できません)
Window(またはアプリ)の切り替え:Alt+Tab