FAQ

アカウントがロックされてしまいました。

ログインに9回連続で失敗するとアカウントがロックされ、最後のログイン失敗より30分間ログインすることができなくなります。ロックを解除するには、30分後に再ログインにトライするか、パスワードをリセットするかのどちらか。

  ・30分後に再ログインを実施する

 ※ただし、ログインに再び失敗すると1回でアカウントがロックされてしまう。逆に正しくログインできるとロックされるまでの回数は再び9回に再設定されます。

  ・パスワードをリセットする。

その方法は、次の二通りのどちらか。

a) 事前に個人のパスワード再発行用メールアドレスが登録してあれば、ご自身でパスワードリセットができます。

b) 各学校のICT担当職員を通してヘルプデスクに依頼する。