FAQ
アカウントがロックされてしまいました。
ログインに9回連続で失敗するとアカウントがロックされ、最後のログイン失敗より30分間ログインすることができなくなります。ロックを解除するには、30分後に再ログインにトライするか、パスワードをリセットするかのどちらか。
・30分後に再ログインを実施する
※ただし、ログインに再び失敗すると1回でアカウントがロックされてしまう。逆に正しくログインできるとロックされるまでの回数は再び9回に再設定されます。
・パスワードをリセットする。
その方法は、次の二通りのどちらか。
a) 事前に個人のパスワード再発行用メールアドレスが登録してあれば、ご自身でパスワードリセットができます。
b) 各学校のICT担当職員を通してヘルプデスクに依頼する。