FAQ
extic ログイン後に「お客様の認証情報が確認されていないため、このアカウントにはアクセスできません。」となり Gmail が見れません。
Google Google Workspace のセキュリティ仕様上、extic 認証画面が表示されて5分以内に認証を完了させる必要があります。
・Chromebook の場合:端末を起動し、extic の画面が表示されてから 5分以内に認証を完了させて下さい。
・ブラウザの場合 :Google にアクセスし extic にリダイレクト後、5分以内に認証を完了させて下さい。
ここで何らかの理由で5分以内に認証が完了出来ないと、正しいパスワードを入力しても標記のメッセージが出るようです。この場合の回復方法を次に書きます。
・一度ログアウトし、再度ログインします。Windows端末の場合はブラウザの再立ち上げで十分のようです。
・ブラウザより、Googleにアクセスしログインをします。
・exticに飛ばされるので、今度は5分以内に認証を完了します。
以上で回復できます。
※ 2022年2月28日以降、2分以内⇒5分以内に変更されます。